Konieczne jest postępowanie zgodne z procedurami. Absolutnie nie wolno wprowadzać do nich
na własną rękę żadnych ułatwiających pracę modyfikacji, usprawnień ani ulepszeń.
3. Przed rozpoczęciem pracy upewnij się, że masz do czynienia z właściwym surowcem lub półproduktem.
Przed rozpoczęciem działania konieczna jest dokładna identyfikacja materiału i potwierdzenie
jego zgodności z dokumentacją. Niezbędne jest także sprawdzenie statusu danego materiału
(zwolniony do produkcji, kwarantanna lub odrzucony).
4. Upewnij się, czy stan techniczny urządzeń i sprzętu jest odpowiedni oraz czy są one czyste.
Przed rozpoczęciem produkcji należy dokładnie sprawdzić stan techniczny urządzenia i jego
status (czysty/brudny).
5. Pracuj tak, aby maksymalnie ograniczyć ryzyko zanieczyszczenia produktu, pomieszczeń, sprzętu, urządzeń.
W trakcie pracy należy ograniczyć do minimum wszelkie przemieszczanie, przelewanie, przesypywanie, przepakowywanie surowców i produktów. Wszelkie takie zmiany mogą być źródłem zanieczyszczeń lub prowadzić do pomyłek, czy też pomieszania materiałów.
6. Bądź uważny, przeciwdziałaj błędom.
W czasie pracy należy być maksymalnie skoncentrowanym, prawidłowość wykonania kluczowych czynności musi być sprawdzona i potwierdzona przez drugą osobę.
7. Wszelkie nieprawidłowości i odchylenia od założonych parametrów procesu produkcji zgłaszaj kierownictwu.
Wszelkie mogące się zdarzyć odchylenia od zaplanowanego przebiegu procesu, należy natychmiast zgłaszać swojemu przełożonemu, który wraz z pracownikami Działu Zapewnienia Jakości podejmuje decyzję, na ile zaistniałe odchylenie jest istotne i może mieć wpływ na jakość wytworzonego produktu.
8. Dbaj o higienę osobistą, utrzymuj swoje stanowisko w czystości i porządku.
Należy pamiętać, że głównym źródłem zanieczyszczeń mikrobiologicznych, zwłaszcza w strefach jałowych, jest personel. Dlatego też bardzo ważne jest utrzymanie higieny osobistej. Czystość i porządek w strefach produkcyjnych gwarantują też czystość produktu.
9. Dokładnie zapisuj wszystkie parametry procesu.
Przebieg każdego procesu jest dokładnie opisywany w tak zwanym Raporcie Serii. Zawiera on
informacje o użytych surowcach (np. numery serii), parametry fizykochemiczne procesu, wyniki analiz śródprocesowych. Raport serii identyfikuje też poszczególne osoby personelu, które były odpowiedzialne za wykonanie tych czynności.
10. Przyjmij na siebie odpowiedzialność za to, co robisz.
Pracownik ponosi pełną odpowiedzialność za wykonywane operacje. Przyznanie się do błędu, który może zdarzyć się każdemu, pozwala na szybką reakcję. Najgorszą możliwą sytuacją jest przemilczenie jakiegoś problemu. Może to prowadzić nawet do śmierci leczonych danym lekiem pacjentów. Takim przykładem może być afera, kiedy fiolki leku stosowanego podczas operacji do zwiotczania mięśni znalazły się pośród fiolek leku stosowanego do leczenia ostrych reakcji uczuleniowych.